Politique d'Expédition et de Livraison

Chez Lefèvre Bordeaux, nous nous engageons à vous livrer votre commande dans les meilleures conditions possibles. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition, étant donné que nous opérons via un modèle de dropshipping international.

 

1. Origine et Modèle de Livraison

 

  • Dropshipping International : Afin de vous proposer une sélection de produits unique et à des prix compétitifs, toutes les commandes sont expédiées directement depuis l'entrepôt de notre fournisseur, principalement situé en Chine.

  • Implications : Ce mode de fonctionnement entraîne des délais de livraison plus longs que ceux des détaillants locaux.

 

2. Délais de Traitement et de Livraison

 

Les délais de livraison se composent de deux phases distinctes : le traitement de la commande et le transport.

 

A. Délai de Traitement

 

Description Délai
Vérification et Préparation : 1 à 3 jours ouvrés

C'est le temps nécessaire pour que notre fournisseur vérifie la commande, emballe les articles et les remette au transporteur. Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi (tracking).

 

B. Délai de Livraison (Transport)

 

Description Délai Estimé
Délai Moyen d'Acheminement : 3 à 7 jours ouvrés (en transit)

  • Variabilité : Ce délai est une estimation moyenne qui dépend de votre localisation géographique, des services postaux locaux et des périodes de forte affluence (Noël, Black Friday).

  • Facteurs Exogènes : Veuillez noter que les retards potentiels dus aux procédures douanières ou à des perturbations logistiques indépendantes de notre volonté (grèves, intempéries) ne sont pas inclus dans cette estimation. Nous ne pouvons être tenus responsables de ces retards.

 

3. Frais de Douane et Taxes d'Importation

 

  • Risque Client : Étant donné l'expédition internationale (Chine vers votre pays), votre commande peut être soumise à des frais de douane, des taxes d'importation ou des frais de manutention une fois que le colis atteint votre pays.

  • Responsabilité : Ces frais sont intégralement à la charge du client. Lefèvre Bordeaux n'est pas responsable de ces coûts supplémentaires et vous encourage à vous renseigner auprès de votre bureau de douane local avant de passer commande.

 

4. Frais d'Expédition

 

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement (checkout). Ils dépendent des facteurs suivants :

  • Le poids et le volume total de votre commande.

  • Le pays de destination.

  • Le type de service de livraison choisi (standard ou express, si disponible).

 

5. Responsabilité et Exactitude des Adresses

 

Nous faisons tout notre possible pour assurer une livraison réussie, mais la responsabilité partagée est essentielle :

  • Exactitude de l'Adresse : Vous êtes entièrement responsable de l'exactitude des informations d'expédition fournies. Les erreurs d'adresse doivent être signalées à contact@lefevrebordeaux.fr dans les 24 heures suivant la commande.

  • Colis Livrés : Si les informations de suivi (tracking) confirment que le colis a été livré à l'adresse que vous avez indiquée, Lefèvre Bordeaux décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol du colis après cette confirmation.

  • Colis Non Réclamés : Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou parce qu'il n'a pas été réclamé, des frais de réexpédition seront facturés avant tout nouvel envoi.

 

6. Contact

 

Pour toute question spécifique concernant l'expédition de votre commande, veuillez contacter notre service client à :

E-mail : contact@lefevrebordeaux.fr